お客様から当社の技術に対する需要があり、空調衛生設備の保守、工事、管理など全般の業務を遂行することができます。建物設備をトータルで管理するためにある会社だと思います。
相手の立場に立って考えること、親身になって対応することが、人間関係の構築や仕事を円滑に進める上で大切であり、また、結果的にお客様満足度の向上に繋がると理解できたことです。
相手に対して先入観を抱かないことです。最初は素直に対応し、上手くいかない場合はその都度、臨機応変に対応しています。
新人の教育と人材の確保です。技術力のある人材であれば中途でも積極的に採用していくべきだと思います。